De meerwaarde van contactcenter software

Logo B&R Bouwgroep | Hello.be

Hello.be heeft als telecomprovider en Microsoft 365 expert een expertise in Cloud telefonie met Teams en Luware als contactcenter oplossing. Luware biedt ons een oplossing die naadloos integreert met Teams. De tool geeft ons meteen een getailleerd overzicht van wie er belt, hoeveel bellers in de wachtrij zitten, voor welke bedrijven er gebeld wordt, etc […]

Het onbenutte potentieel van Microsoft 365

Het onbenutte potentieel van Microsoft 365 | Hello.be

Het onbenutte potentieel van Microsoft 365 komt meestal niet door de technische implementatie,maar wel door wat er daarna gebeurt. De adoptie door de gebruikers (user adoption) laat vaak nog te wensen over.

Salesforce 💖 Teams

Salesforce & Teams | Hello.be

Salesforce is één van de grootste spelers op de CRM-markt en wordt breed gebruikt door organisaties. Naast tal van andere CRM integraties, hebben we ook voor Salesforce een mooie koppeling ontwikkeld. De belangrijkste mogelijkheden zijn: automatisch openen van de klantenfiche bij een inkomende oproep; Contacten bellen rechtstreeks vanuit Salesforce; Logging van alle inkomende en uitgaande […]

Novatech belt met Teams

Sfeerbeeld TEC7 | Hello.be

Nadat veel medewerkers van Novatech International in 2020 vanuit huis moesten gaan werken, ontstond er een grote uitdaging. Er werd nog veel gewerkt met vaste telefoontoestellen en die konden niet mee naar huis worden genomen. Hoe zorg je ervoor dat ook die medewerkers bereikbaar blijven? Hello had het antwoord.

In 7 stappen van je oude telefooncentrale naar Teams

Of je nu vanaf de bouwwerf met een klant wenst te communiceren via jouw vaste nummer, of snel een meeting wilt opzetten met collega’s: alles verloopt via één en hetzelfde platform.Medewerkers zijn de gehele tijd bereikbaar op hetzelfde telefoonnummer. Ongeacht of ze op kantoor, op de bouwwerf of onderweg zijn.Bovendien kunnen ze met hun eigen […]

6 belangrijkste trends op het gebied van digitaal samenwerken

De bouw wordt steeds digitaler.Het hebben van een goede digitale koppeling tussen de werven, backoffice, de klant, … wint aan belang, waardoor hybride werken ook in de bouwsector een groeispurt doormaakt.Hoe kun je ervoor zorgen dat je in de bouw optimaal communiceert samenwerkt met je collega’s en medewerkers?In deze whitepaper lees je de 6 belangrijkste […]

User Adoption stappenplan

Veel organisaties beschikken op dit moment al wel over licenties voor Microsoft 365, maar weten deze nog niet optimaal te benutten. Daardoor blijft er veel potentie liggen. De adoptie van nieuwe oplossingen is voor elke organisatie een uitdaging. Er zijn altijd twijfels: Maken we de goede keuze? Past Microsoft 365 bij onze organisatie? Is er […]